COMUNICAÇÃO

  • Riscos da má comunicação e benefícios da boa comunicação.
  • Abordagem da eficácia da comunicação nos resultados das equipes.
  • A influência da boa comunicação do líder na melhoria da produtividade e qualidade da prestação de serviço.
  • O processo de comunicação entre departamentos, como diferencial competitivo no mercado.